Preguntas frecuentes



1. Como puedo acumular Puntos

Por cada compra que realices en cualquiera de los restaurantes de The President, podrás acumular puntos. Es decir, siempre que te identifiques con tu QR, tu nombre o tu número de teléfono (es decir, proporcionando tu identificador de alguna manera) la compra se asignará a tu perfil y acumularás puntos.

Los puntos de tu compra se registrarán automáticamente en tu cuenta de The President.



2. Como puedo escanear mi código QR en un restaurante

Cada vez que hagas un pedido en un restaurante The President, los empleados te pedirán tu número de fidelización y pasarán el lector para escanear tu código QR. En caso de que no funcione, dile al empleado tu número de QR, tu número de teléfono o tu nombre antes de hacer un pedido, y así se te podrán asignar a tu cuenta los puntos obtenidos de cada compra hecha en el restaurante.



3. ¿Donde puedo encontrar mi código QR?

Tu código QR está disponible en varios lugares. Puedes encontrarlo en la web, una vez que inicies sesión desde la página de inicio haz clic en el código QR y este se agrandará para que puedas escanearlo.

De la misma manera, si descargas el Wallet tendrás el código QR a tu alcance. Esta Wallet la puedes descargar desde la web en la página de Fidelización o en el correo de bienvenida que recibes al registrarte en el Il Club.



4. Como puedo agregar ofertas a mi pedido

Solo puedes agregar una oferta por pedido. Ve a la sección de ofertas y verás que, de todas las ofertas disponibles, solo puedes agregar a tu pedido aquellas que tienes suficientes puntos para comprar. Una vez hayan escaneado tu tarjeta de fidelización te comentarán cuales ofertas tienes disponible para canjear.

Recuerda que sólo se puede añadir una oferta por pedido.



5. ¿ Caducan mis puntos?

No, no caducan.



6. ¿Las ofertas caducan?

Sí, el catálogo de ofertas de The President se actualiza periódicamente. En cada oferta encontrarás el tiempo de validez de la misma.



7. ¿Por que hay ofertas que no puedo agregar a mi compra?

Cuando tengas suficientes puntos, las recompensas se habilitarán automáticamente en tu web y solo tendrás que enseñar tu QR en el restaurante para poder canjearlas. Aquellas que no puedas agregar es porque no tienes suficientes puntos o quizá porque no cumplas alguna de las condiciones (pedido mínimo...)



8. No veo los puntos de una compra, ¿cómo puedo ver mis compras?

Primero, asegúrate de dónde realizaste la compra. Si fue a través de la aplicación o la web de The President o directamente en el restaurante, es sencillo. Simplemente busca tu compra en el historial de la aplicación o la web (o también funcionará con el ticket de compra) y verás el historial de tus compras. Luego en la página de Fidelidad verás tu balance de puntos. Si la compra se realizó a través de Just Eat, Uber Eats y Glovo... simplemente asegúrate de que en el perfil de tu aplicación tengas las cuentas de estas tiendas correctamente asociadas a tu cuenta. Para más información sobre cómo asociar cuentas, consulta el punto #9.



9. ¿Cómo puedo asociar las cuentas de JustEat, UberEats y Glovo JustEat a mi cuenta personal de The President?

Primero, asegúrate de dónde realizaste la compra. Si fue a través de la aplicación o la web de The President o directamente en el restaurante, es sencillo. Es muy sencillo, solo ve a la sección de Lealtad de la aplicación o el sitio web de The President. Allí habrá un enlace e instrucciones claras sobre cómo agregar cada una de las tiendas. Solo tienes que hacerlo una vez con Just Eat, Uber Eats y Glovo y se asociarán a tu cuenta de The President para siempre. De esa manera podrás acumular puntos con tu marca favorita siempre que realices una compra desde cualquiera de los canales.